Sayın Müşterimiz,

Lufigo olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak size daha uzun bir süre olan 30 gün içinde iade ve değişim imkanı sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikamız doğrultusunda kolayca işlem yapabilirsiniz:

İade ve Değişim Koşulları:

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, etiketleri hala takılı ve orijinal ambalajı ile birlikte olması gerekmektedir.
3. İade veya değişim talebinizi bize [email protected] veya 0537 499 01 47 numaralı hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
4. Müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli yönergeleri sağlayacak ve iade/değişim sürecinizi başlatacaktır.
5. İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz için size gerekli bilgileri sağlayacağız.
6. İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra iade tutarı, ödeme yönteminize iade edilecektir.

Kargo Ücreti Bilgisi:

• İade veya değişim taleplerinizde müşteri hizmetleri tarafından iletilen kargo firması haricinde gönderilen kargoların kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.

Unutmayın ki, müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Saygılarımızla, Lufigo Müşteri Hizmetleri